Präambel

Qualitativ hochwertiges Telefon-Fundraising unterstützt die Kommunikation zwischen gemeinnützigen Organisationen und deren Interessenten, Spendern, Mitgliedern und Paten.

Die Mitglieder des Qualitätszirkels Telefon-Fundraising e.V. (QTFR) möchten erreichen, dass sich das Telefon als zeitgemäßes Instrument des Fundraising etabliert. Der QTFR will das Bewusstsein schaffen, dass das Telefon-Fundraising langfristig die Spendeneinnahmen des Dritten Sektors sichert.

Daher verpflichten sich alle Mitglieder des QTFR zur Einhaltung der folgenden Qualitätsstandards:

(Anmerkung: Ausschließlich aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in den Qualitätsstandards vorwiegend die männliche Sprachform verwendet. Bei allen männlichen Wortformen sind stets auch Frauen gemeint.)